사용자 PC의 날짜/시간 설정을 확인해 보시기 바랍니다. PC화면 우측하단의 날짜/시간을 현재 시간으로 설정하여 인증서 검증을 수행하시기 바랍니다.

문제가 해결되지 않는 경우 교육부 전자서명인증센터 콜센터(053-714-0755)로 연락주시기 바랍니다.

[인증서 발급/관리] 페이지로 이동하게 되면 "AxEPKI보안모듈 프로그램" 설치페이지가 자동으로 뜹니다. 개인 컴퓨터의 환경에 따라 자동으로 뜨지않을 수 있으며 이런 경우 수동으로 설치하셔야 됩니다.

[인증서 발급/관리] 페이지 화면 오른쪽에 있는 "보안모듈 설치" 를 클릭하여 프로그램 다운로드 후 실행하시면됩니다.

프로그램 실행 후 반드시 익스플로러를 "새로고침" 하신 후 인증서를 발급하십시요.

• 1. 참조번호와 인가코드를 정확하게 입력하지 않았을 경우

  인가코드는 18자리입니다. 대소문자를 구분해서 다시 정확하게 입력해보시기 바랍니다.

• 2. 해당 참조번호/인가코드를 이용해 인증서가 발급 완료된 경우

  (참조번호/인가코드는 일회성 키값입니다.) 한 번 참조번호/인가코드를 이용해 인증서를 발급받으셨다면, 다시 사용할 수 없습니다. 이미 인증서가 성공적으로 발급완료 된 건인지 확인해 보시기 바랍니다.

인증서 발급여부 확인방법은 [인증서 발급/관리] → [인증서 검증]을 누르고 교육부에서 발급한 인증서가 목록에 보이시면 이미 인증서가 발급되어 있는 것입니다.

EPKI 인증서를 발급받기 위해서는 먼저 별도의 신청 절차를 거쳐야 합니다.

• 1. 행정전자서명 신청서 작성
• 2. 공문 발송
• 3. 가입자 신원확인
• 4. 참조번호/인가코드 발급 수령
• 5. 인증서 발급

인증서 발급 시 1회용 정보로 참조번호/인가코드 정보가 인증서 발급 신청서에 기재한 e-mail로 전송됩니다. e-mail 정보 등록 오류 등 여러 사유로 인해 e-mail을 확인하지 못했을 경우 전자서명인증센터 홈페이지에서 참조번호/인가코드를 조회하여 인증서 발급을 진행할 수 있습니다.

인증서 발급 시 참조번호/인가코드 조회 방법은 아래와 같습니다.

• 1. 전자서명인증센터 홈페이지(www.epki.go.kr)에 접속합니다.
• 2. [인증서 발급/관리] → [발급/재발급] 메뉴로 이동합니다.
• 3. [발급/재발급] 페이지에서 신청한 용도에 해당하는 [참조번호/인가코드 조회] 버튼을 클릭합니다.
• 4. [참조번호/인가코드 조회] 버튼 클릭하면 참조번호/인가코드 조회 창이 나타납니다.
• 5. 참조번호/인가코드 조회 창에 신청 시 작성한 사용자 정보를 입력 후 확인 버튼을 클릭합니다.
• 6. 입력한 정보가 정상적일 경우 조회 창에 참조번호/인가코드 정보가 나타납니다.
• 7. 참조번호/인가코드 정보를 확인하여 인증서 발급 시 해당 정보를 입력하여 발급을 진행합니다.

※ 참고 사항

• 임시비밀번호는 인증서 발급 신청서 작성에 신청자가 지정하여 작성하도록 되었으며 참조번호/인가코드 조회를 위해서는 임시비밀번호를 사전에 알고 있어야 합니다.
• 참조번호/인가코드 정보는 인증서 발급이 정상적으로 완료된 이후에는 사용하신 참조번호/인가코드 정보를 보관하고 있더라도 재 사용이 불가능합니다.