해당 메시지는 교육부 행정전자서명인증센터에서 답변드리기 어려운 내용입니다.

나이스 업무포털 상담센터(1600-7440)를 통해 문의해주시기 바랍니다.

◎ 인증서가 변경되어 나이스 업무포털에 인증서를 새로 등록하셔야 합니다. 나이스 업무포털 로그인 화면에서 [인증서 변경] 메뉴를 이용하여 인증서를 등록하시기 바랍니다.

◎  보다 상세한 답변은 나이스 업무포털 통합콜센터에 문의하시기 바랍니다.

 ☎ 나이스 통합콜센터 : 1600-7440

교육부 행정전자서명인증센터 홈페이지(www.epki.go.kr)외 열려 있는 브라우저 창을 모두 닫고 보안모듈을 설치 하시기 바랍니다. 

◎  보안모듈 수동 설치 방법

1. 교육부 행정전자서명인증센터 홈페이지(www.epki.go.kr)에 접속합니다.

2. 메인화면의 [바로가기 서비스]  → [보안모듈설치]를 선택합니다.

3. [보안모듈설치] 와 [키보드보안모듈설치] 각각 선택하여 설치 합니다.

4. 설치가 완료되면 브라우저 창을 새로고침 후 사용하여 주시기 바랍니다.

※ 사용자의 PC에서 정상적으로 설치가 이루어지지 않을 경우에는 교육부 행정전자서명인증센터(053-714-0755)로 문의 하시기 바랍니다.

인증서를 복사(백업)하는 방법은 아래와 같습니다.

1. 교육부 행정전자서명인증센터 홈페이지(www.epki.go.kr)에 접속합니다.

2. [인증서 발급/관리] → [관리기능] → [인증서 백업] 바로가기 버튼을 클릭합니다.

3. 복사할 인증서를 선택 후 [인증서 복사]를 클릭합니다.

4. 인증서를 저장할 대상 저장매체를 선택합니다.(D드라이브이거나 USB 메모리일 경우 이동식디스크를 선택)

5. 인증서 비밀번호를 입력합니다.

6. 인증서 복사 완료 메세지를 확인합니다.